わたくしは正直ものですから、事実だけを申し上げます。 3年前に洗濯機が壊れました。 当時、サラリーマンで高給取りだったわたくしは、 すぐさま、軽トラでヤマダ電気へ行きました。 わたくしが使うわけじゃありませんから、テキトーな機種を指さして、 今すぐ、これをくれと店員に言うと、それは在庫がありません、と答えました。 そんなら、こっちのをくれ、というとそれも在庫がありません、と答えました。 「おれは、洗濯機が壊れて困ってるんだ。今すぐ間に合うのはどれだ。」 とつめよると、「どの機種も、お引き渡しは1週間後になります。」と答えました。 頭にきたわたくしは、その足でケーズ電気へ行きました。

実は、今、ヤマダ電気でこうだった、と店員に言うと、「それはお困りでしょう。当店も洗濯機は配送センターからお届けしますので、ここには在庫 はありませんが、30分ほどお待ちいただければ、ご用意いたします。」と答えた。よろこんだ私は「それはありがたい。よさそうなのを持ってきてくれ。」 と言って、店内をぶらぶらしてるうちに携帯に電話が来て、間に合ったという。「電気屋は、ケーズ電気に限る」と思ったのはいうまでもない。 それから3年たった。例の洗濯機が故障した。ケーズ電気に電話した。曰く「お客様のお買い上げいただきました洗濯機は、メーカー保証の1年を経過 しておりますが、当店の長期保証は5年間ですので無料で修理いたします。」　おいおい、ホントかよ。そんなにしてもらっちゃ、わりーなー。 今度は長野から、パナソニックのサービスマンが来た。いろいろやってるが、どうも簡単には直りそうもない。 曰く「ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。重症ですので、持ち帰って修理させてください。」　翌々日、持ってきて曰く「中身は全部新しくしてあります」 おいおい、ホントかよ。そんなにしてもらっちゃ・・・とまた思った。 教訓　　「さんまは目黒に限る。　しかして、電気屋は・・・。　はたまた、メーカーは・・・」