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クマ駆除クレームに秋田県知事
という記事ありました ・・・ そ〜言えば ・・・
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30年前 ・・・ 本店営業部勤務 ・・・ だった時
窓口の ○子さん
・・・ いつも来るヘンな客の、クレームで困ってるんです ・・・
と、言ってきた
見ると
彼女の、すぐ後ろの席 「支店長代理」 は、知らんふりしてハンコ押してる
ハハ〜ん、
で、用件は? 取引状況は? ・・・ と、聞くと
タダの言いがかりです、取引は全くありません ・・・ という
すぐさま窓口へ走ると
・・・ 警察 呼ぶぞっ! 帰れっ! ・・・
と、大声で 怒鳴った
来店客も、職員も、びっくりして 30�pほど 跳びあがった
件の クレーマー、もっと驚いて、走って逃げた
しばらくして
上司の、本店営業部長が席に来て
・・・ ハチトリ君 もう少し、スマートに できんかね ・・・
と言う
・・・ はあ、オラ、山奥のテッポ撃ちですから、あんなもんですRa・・・
と、涼しい顔で答えた
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クレーマーは
役所や銀行の人は 「何を言っても、怒らないように教育されてる」
と、思って
それを逆手に、ねちねちと食い下がり、自己満足を得たいと願う
しかし、相手が強く出ると、シッポを巻いて逃げる
部下が困ってる時
見て見ぬ振りする よ〜では
部下からはもちろん、同僚・上司からも、大事な客からも、相手にされない
そもそも
悪いのは、あっちだ ・・・ やるときゃ、ヤレ ・・・ 男だろ!
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