テレビの不具合など テレビが映らない BS・CS放送が映らない リモコンでテレビの電源・入力切替・音量が操作できない リモコンで全てのボタンが動かない 地上放送しか映らないまたはチャンネルが変わらない CS放送がエラー表示で視聴出来ない CS放送のみが映らない STBやリモコンの故障や紛失の時は NHKBS放送の画面に文字が出てしまう NHKの受信料は料金に含まれているのですか STB（セットトップスボックス）の台数を変更したい
インターネットの不具合など メールの設定 方法 Wi-Fiでインターネットがつながらないとき インターネットのスピードが遅い メールのパスワードを忘れてしまった 速度変更、メールの変更をしたい インターネットを解約したがまた利用したい